深夜，医院普外一科病房里，患者都已进入梦乡，值班护士在小声清点液体。这时，一阵急促的脚步声和担架车的混响打破了宁静——送来急诊患者！我们的医生护士迎上去，还没等问病情，担架车上的患者就一把抓住医生的手喊：“快给我做手术吧，我肚子疼得受不了！”——事情原来是这样的：
老王是安徽砀山人，在青岛打工，前一天夜里开始腹痛，事发当天在青岛就医，诊断是急性阑尾炎，建议手术。老王一听这情况就赶紧坐上火车回老家。没想到路上腹痛越来越重，进入青州地界时，老王已经痛得要休克了，列车长和乘警立即给当地打急救电话请求支援。
我院接到急救电话，急诊科和车队迅速派人赶到火车站去救援。列车一进站，大家就医院，接下来就发生了开头的一幕。
经过简短的沟通和查体，值班医生诊断就是急性阑尾炎，但是属于进展非常快的化脓性阑尾炎，已经有腹膜炎表现，必须尽快手术。但患者家在外地，事发突然，孤身一人……
面对患者痛苦萎靡的表情、急切渴盼的眼神，我们的医护人员一边做好安置、监测病情、输液救治，一边给总值班汇报情况，同时联系患者家属。
总值班领导指示：病情紧急，可以按医疗原则急诊手术。患者和家属一致同意，患者本人签字。
“医院为人民，真诚服务到永远”。在寒冷的冬夜，我们的护工陪护着患者做完术前检查，手术室护士来接了，加班医生赶到了，安全核查通过了，麻醉医生推药了，急诊微创手术开始了……
患者肚脐眼上打个“钥匙孔”，像筷子模样的镜头进入腹腔――视野内却没有阑尾！在右下腹只看到一团粘连的包块，还附有脓液。小心剥开包块，就看到发炎的阑尾窝在里面，已经化脓、坏疽，很快就会穿孔。医生把阑尾切掉，从“钥匙孔”取出来，再把腹腔脓液冲洗干净。手术顺利结束了，患者回到病房，安稳地进入梦乡。
第二天，患者醒来，见到匆匆赶到的家属：我们回家吧……劫后余生的温情弥漫了整个病房。
很快患者就康复出院，要复印病历。按照惯例，出院后十天由患方来院申领复印件。外地患者确有不便，老王就提出请求：能否邮寄到家？
患者的需求，就是我们的追求！临床医生立刻请示医务科。临床年年搞创新，我们后勤也要搞创新！病案室、复印室立刻行动――登记地址、留存电话……患者带着满满的感动，登上了南下的列车。
十天后，一封快件飞向南方，载的是“医院为人民”的关怀、承诺和信任。
事情至此应是圆满结束，但却引发了院领导的