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在加拿大如果遇到了生病,耐心和等待是对患者最大的考验,因为,实行免费全民医疗的加拿大,医疗资源十分有限,大多数病情都需要提前预约,包括看家庭医生。医院急诊就医,没有几个小时的等待也是不可能的。不过,医院服务非常人性化,各方面都可圈可点,还是非常让人满意的。说说我最近一次住院手术,就可以感受到加拿大的医疗服务状态。周五晚饭后,出去散步时,隐隐约约觉得肚子坠痛感,当时也没有在意,仍然转悠了大半圈。半夜之后,腹疼加剧,想到半夜三更的也就忍着啦。早上起来痛疼非但没有减缓,反而加剧的趋势,忍耐到中午,实在顶不住了,感到这次绝不会是小事情了,医院看急诊。当然,你也可以打叫救护车,但是,是有偿服务,因为,医院,是专门的一个系统,这一点与中国的医疗体制不同。还好,周六中午看急诊的人不多,先排队到急诊室接诊护士处述说病情状况,再到急诊登记处等待注册,登记注册时要出示安省健康卡,如有医疗保险的也要出示医疗保险卡(有医疗保险卡的好处在以后的进程中得到体现),如果原先有过注册,注册人员会详细的核对你的个人信息,然后根据接诊护士对你所述病情的判断,给你带上表示病情急缓的不同颜色的就诊信息手环,这个过程先后约0分钟。由于我居住的这个区域,华人比例很大,许多公共服务设施都有中文指示,医院也是一样。如果你不懂英语,在就诊时可以提出,医院会找到华裔工作人员为你提供翻译服务。当你带上就诊信息色卡手环后,就在等候休息处等候。当听到叫你的姓名后,你就按照个人手环的颜色顺着地下的相同色通道走到你要去的区域就诊。还在急诊室医生就给我上输液+抗生素+止痛药,瞧这满满液体,有点像国内我这次的信息手环是蓝色,在就诊等候区等待了约1个小时,在等候的一个小时过程中,护士采集了血液、尿液和体温标本,然后被带进就诊房间等待。我在房间等待了约一个小时,急诊医生过来详细的检查了我的情况,初步确诊为肠梗阻,医院C.T.Suite停止了工作,为了进一步确诊,当时准备安排医院,但由于临时租不到的士的原因(医院是没有救护车的,急救车属于应急系统,是专门的部门管理,病人如果需要转院,由医院申请车辆,医院负责),医生研究后,又决定我继续在该院治疗。由于该医生判断我病因是肠梗阻,便决定立即给我进行输液+抗生素+强力止疼药,以减轻我的痛疼感,这在加拿大也是少有的,记得我在几年前因头部剧痛,在急诊检查期间,急诊医生除了安排各种检查外没有给使用任何药物,只是最后在抽取脑髓液检查确认为是昆虫病毒感染后,才开始给我使用止疼药。而这次,医生在并没有得到各种检查结果后就给我使用上了抗生素和止疼药,这确实是少见的。在医生的安排下,我做了一次腹部X光检查,检查后不久,该院的C.T.Suite也重新开始工作,我又被安排做了一次造影加强CT,检查结果证实了急诊医生的判断,医院,准备手术。医院急诊室到确诊,经历了近8个小时,医院2个半小时后,医生给我开始输液并在液体中加入了止痛药和抗生素,我基本上没有在痛疼中等待。在急诊医生与专科医生商量后,决定第二天手术,当晚12时左右,我住进手术病区的一个单间,按照政府规定,住院一般是二、三人以上病房,但是由于我有医疗保险,所以按照政府规定的住院二、三人病房标准外,我的医疗保险可以支付单间的差额部分。当急诊室的护工把我送进住院病区门口,把我交接给病区护士,病区护士把我送进病房,核对了我的资料后,向我详细的介绍了病房内所有的设备与紧急呼叫按钮的使用,并告诉我调整病床上的各种方式的按钮和洗手间设施,在我表示已经完全清楚,并在我躺上床后,她替我关上灯才离去。之后,每过90分钟,护士就来测试血压和体温,并检查了输液状况,直到早晨。检查知情单也有中文文本,是不是很暖心单人病房独立洗漱间每天医院免费提供早上,6点半钟,一个中国面孔的护士来到我的病房,第一句话就是问我是说广东话还是普通话,当我说两种话都可以时,她说她只会普通话,然后就用普通话和我交流了有关我的一些问题,如药物情况、生活习惯、有无高血压、糖尿病或过敏症状及家族慢性病等,并告诉我,等一会儿会有专科医生过来和我讨论我的病情和治疗方案。8点左右,一个穿着体恤,举止很绅士的男人来到我的病房,他向我表示,他是哈慈拉蒂博士,是我今天的手术医生。他告诉我,今天要给我进行的是一个腹腔镜手术,手术时间大约90分钟,如果术后情况稳定,我在手术全麻清醒后6个小时就可以出院,同时也告诉我手术可能会出现的意外情况。不过,他说他们已经研究了各种手术中意外情况发生的应急措施,让我尽可放心。当我表示我已经明白了他所说一切时,他拿出来一份一联四张纸的文件让我签名(这就是生死文书吧,当我签好名的那一刻,我的命运就交给了他)。当我签好名字之后,他说今天有几个手术,让我在病房里安心等待,到时候会有护士过来推我进入手术室。在等待中,那个华人护士也是每一个小时就过来巡视一下我的输液情况,在与她聊天时我才知道,医院的护士,8年前通过技术移民来到多伦多,经过重新学习后拿到加拿大护士资格证书,医院当护士。我问她在这里工作辛苦还是在上海工作辛苦时,她说这里比较舒心,没有竞争的压力,也不用像国内需要评定什么职称而费尽心思,弄得同事之间关系紧张。所以,虽然工作也很紧张,但是却很开心、愉快,加上加国护士的工资起点很高,一入职的年薪就是元的加币起点,干的时间越长,收入越高,一些老护士的年薪可达加币以上,而且每年有很好的福利年假制度,她感到在加拿大很有幸福感!我说难怪昨天给我开创输液留置窗口的护士,老的眼都花了,也不退休,就一个静脉输液都扎了三次,说了三次“SORRY”后,才在第四次完成,原来年薪高呀,当然不愿意退休呀!中午1点左右,手术室的护理工推着推床来到我的病房,核对完我的姓名后,把我推到手术室等待区,移交给等候在哪的手术室护士,离开时,对我说了句“GOODLUCK!”手术室护士再一次核对了我的有关资料,并详细的询问了我住院以来已经回答了多次的一些问题,并最后问了我知不知道我将要进行的是什么手术。过了一会,女麻醉师过来向我详细的介绍了我在手术时的麻醉状况和在麻醉过程中所有监护设备的作用,并告诉我说,在手术完成后,我会在麻醉后清醒后,会感到口渴或者呼吸感到不适,但是这些都是麻醉后的正常状况,不用紧张。在一切交代清楚后,我被推进手术室,麻醉师对我说将在静脉输液中推进麻醉药,并给我戴上呼吸面罩后,一会我就睡过去了。等我再次醒过来时,我已经做完了手术在在术后急救室。我醒来时就觉得口干,护士给我喂了三块冰块,顿时感觉好了很多,又躺了一会,等到完全清醒过来之后,护士再次问我有没有什么不舒服,当我确认除了手术后的刀口有些痛疼外没有什么不适之后,手术室的护士就将我交给一个男护士,把我推回了病房。在病房与病区护士交接之后,病区护士又详细的检查了我的手术后的刀口情况,并对我说刀口没有出血,非常好!然后,细心的问我还有什么需求,由于已经两天没有吃喝任何东西,我说口渴、肚子饿,护士说,你由于刚刚完成腹部手术,你只能喝果汁,并问我想喝什么果汁,我说苹果汁,护士马上送来了两盒冰镇苹果汁。术后的免费流食是这样的等到晚上9点时,病房护士再一次检查了我的术后状况,也询问了我有什么不适之后,对我说,如果你愿意出院现在可以出院了。但是我想到如果现在出院,回到家万一有什么不适的话,医院住一个晚上,待第二天在出院也许更好。于是,我提出希望再待一个晚上的要求,护士说,没有问题,我现在就给你申请。就这样,医院住了一个晚上,继续挂了一个晚上的输液。待到第二天早上7点。医院开始送上免费早餐,由于我手术后只能吃流食,只有两盒冰冻果汁。上午,护士过来再一次检查了我的刀口后,说我术后恢复的很好,通知我可以出院了。并按照我注册时的联系人,给我女儿打了电话,通知她过来接我出院。等我女儿过来之后,护士医院使用过的药物和手术情况,并交代了术后注意事项,在我确认已经明白了整个住院情况及使用的药物之后,在出院知情书上签上名字,就意味着我这次手术及住院结束。出院时,专科医生开的处方只有强力去痛片和大便软化药,没有任何消炎药和抗生素之内的药物。就这样,在手术中割掉了一段肠子的第二天,我居然自已可以开车回家,而且,第三天就遵照医嘱洗了澡,基本开始了常规饮食。强力去痛片在加拿大属于免费药物,通便软化剂由于我有医疗保险,自己只需出$4.90元。手术后,医生开的处方药,我拿了之后并没吃,一是药剂师说,如果吃了止痛药,伤口的愈合会慢一些,二是,术后刀口的疼感我基本上能够忍受。由于加拿大对全体国民和永久居民实行免费医疗,因此在整个住院期间不需要自已出一分钱,也就是说,到医院看病只要带上医保卡,一分钱都可以不带。就在我住院的那天,加拿大几家新闻媒体正好报道了一个新闻:医院,一个中国留学生因为急性阑尾炎穿孔,医院的急诊室等侯了近20个小时,才得以进行手术,整个医疗过程花费约$多加元(当然,国际留学生在加拿大留学期间是必须要购买医疗保险的,估计费用也可以由保险公司报销)。想想我的整个急症过程,还是非常顺利,也没有受到多大的病痛折磨,而且这次急诊医生居然在没有做完一系列检查,确诊病因前,就给我用上了止痛药和抗生素,这在加拿大也是少见的,真的应该给这个医生一个大大的“赞”,让我少受病痛的折磨。另一个值得一提的是,在加拿大住院你不用携带任何东西,住院期间的所有物品都有医生免费提供,包括个人洗漱、洗澡用品,医院免费。这一点,真的感到非常暖心!这就是加拿大的医疗体系。自游多伦多和刘老师一起感受加拿大